看电影是最受欢迎的娱乐项目之一,你是否经历过,花了钱买票看3D电影却被告知需自带3D眼镜,不然就只能掏钱购买?购买了电影票,竟然还得购买3D眼镜?
近日,有消费者投诉在某电影院观看3D电影,影院不配备3D眼镜,需消费者自行准备,或在电影院购买。对于这样的规定,消费者表示难以接受。
影院的做法到底是否符合规定呢?真正的官方解答来了——
针对雨花区部分电影院放映3D电影不为消费者免费提供3D眼镜的现象,近日,雨花区市场监管局组织全区电影院负责人约谈并下达行政指导意见书,区委宣传部、区消费者权益保护委员会参加约谈。
会议通报了雨花区部分电影院存在不免费提供3D眼镜的侵权现象,指出影院需进一步规范自身行为,合法经营,更好地保障消费者合法权益。
会议要求,一要免费提供3D眼镜。向购买3D电影票的消费者免费提供观看3D电影所必须的3D眼镜,并确保提供的3D眼镜符合疫情防控和质量卫生的要求。二要给予消费者更多选择。有免费提供的3D眼镜,消费者可自带3D眼镜,现场有明码标价可供消费者选购的3D眼镜。三要做好提示工作。在电影院显眼处张贴:“根据疫情防控工作需要,为了您的健康,建议自带或购买3D眼镜”的提示,也可在购票APP程序中进行提示。四要规范经营,合法经营,依法保障消费者的合法权益。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
自党史学习教育开展以来,区市场监管局坚持以人民为中心,从身边小事做起,以多种形式推出为民利民惠民便民的实招,切实为群众办实事解难题,千方百计提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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